ポンパレeブックストア

お得にポイントが使える電子書籍ストア

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ヘルプ / 電子書籍関連

サービス全般について

ポンパレeブックストアとは?

ポンパレeブックストアは、WEBストアで電子書籍を購入して、専用アプリで電子書籍を閲覧するサービスです。
購入にはリクルートIDの登録が必要となり、決済はドコモspモード決済、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、クレジットカード決済をお選び頂けます。また、クレジットカード決済利用時にポイントをご利用いただけます。
ポイントについての詳細はこちら


電子書籍を読むためには?

リクルートIDと、電子書籍を読むための専用ビューアアプリが必要です。専用ビューアアプリはiOS、Android、Windows PCに対応しています。詳しくは以下の「アプリをインストール」からご確認ください。
ログインアプリをインストール


無料サンプルとは?

無料サンプルは、ログインしていない状態でも読むことができます。

※無料サンプルのないタイトルもあります。あらかじめご了承ください。


利用可能端末は?

電子書籍の購入はWEBストアが表示できる環境であれば端末及びブラウザを問わず購入することができます。電子書籍の閲覧に関しては専用のビューアアプリが対応している端末・OSでのみご利用いただけます。

※アプリ対応端末・OS iOS 5.0以上/Android 2.3.3以上(4.0以上推奨)/Windows XP、vista、7、8
※WindowsのPCにて、対応バージョンのInternet Explorerをご利用されているにも関わらず非対応の案内ページが表示されてしまう場合は、[互換表示]の設定をされている可能性がございますので下記をお試し下さい。

■パターン1
・下記のアイコンを押下し、互換表示設定を解除する
Internet Explorer:互換表示設定を解除する

■パターン2
(1)Internet Explorerで、メニューにある[ツール]を選択し、[互換表示設定]を選択する   ※[ツール]が表示されない場合は、キーボード上の[Alt]キーを押下して下さい
(2)[互換表示に追加したWebサイト]から「ponpare-ebook.jp」を選択し、[削除]を押下する   ※[すべてのWebサイトを互換表示で表示する]がチェックされている場合は、外して下さい
(3)[閉じる]を押下する


機種変更した場合

リクルートIDでログインすることで、機種変更後も引き続きサービスをご利用いただけます。
購入済みコンテンツの同期方法は下記となります。

(1)ヘッダーメニューよりビューアアプリをインストール
(2)サイト内右上の「マイページ」ボタンをタップ
(3)表示された購入済みコンテンツをタップ
(4)「この作品のコンテンツ一覧」から、購入済みの巻をタップ
(5)「アプリをお持ちの方」をタップ⇒「ポンパレeブックストア(電子書籍リーダー)」が起動しダウンロード開始
(6)ダウンロードをしたコンテンツの他、今までご購入いただいたコンテンツ全てが同期されます。

表示画像がグレーになっているタイトルをタップしていただきますと、順次ダウンロードが開始され、全ての作品をお楽しみいただけます。


購入(支払い)について

月額コースへの登録または単品購入でコンテンツを購入することができます。 月額コースへの登録はこちらから登録することができます。単品購入は、クレジットカード決済のみ可能です。


コイン・ポイントについて

eブックコインについてはこちら
ポイントについては下記をご確認ください。
■月額コースの決済または電子書籍単品購入の「クレジットカード決済」で、ポイントが利用可能です。
■ポンパレeブックストアで利用可能なポイントは、「共通ポイント(通常)」「共通ポイント(期間限定)」「ポンパレeブックストア限定ポイント」の3種類です。
■ポイントの利用上限は、1日合計100,000ポイント、月間合計300,000ポイントまでとなります。
■ポイント利用手順
 1.月額コースの決済または電子書籍単品購入にて「クレジットカード決済」を選択
 2.リクルートIDログイン画面が表示されたら、ID(メールアドレス)・パスワードを入力しログイン
 3.購入画面にて、利用ポイント数を入力

 <月額コースの場合>
 4.月額課金の全額または一部でポイント利用を続けられる方は、「翌月以降のポイント利用」の項目にて利用ポイント数を設定


返品・キャンセルしたい

電子コンテンツの特性上、返品・キャンセルはいただけません。あらかじめご了承ください。


購入履歴を確認したい

ログイン後、マイページの「購入作品一覧」をご確認ください。


バックアップはどのようにするのですか?

クラウドに自動的にバックアップされます。


購入した商品が届かない

ポンパレeブックストアは電子書籍を提供してるサービスのため、商品はお手元には配送されません。
WindowsPC、iOS/Androidのスマートフォン・タブレットにて、専用ビューアアプリをダウンロードし、閲覧して下さい。
専用アプリのダウンロードは、こちらよりインストールをお願い致します。
アプリをインストール


メールマガジン配信設定について

(1)定期メール・まとめメール
  こちらのページより、配信の有無を設定することが可能です。

(2)お知らせメール
  このメールの配信停止は、こちらより行うことが可能です。


退会の方法について

退会手続きはログイン後、マイページの「退会」から行ってください。
退会する場合は、下記注意事項をご確認ください。

■保有eブックコインの失効
 保有しているeブックコインが失効となり、利用できなくなります。

■購入履歴の参照
 サイト内で購入したコンテンツを再ダウンロードすることができなくなります。

■ビューアアプリのログイン
 ビューアアプリをログアウトしてしまうとポンパレeブックストアから再びビューアアプリにログインできなくなります。
 ビューアアプリがログアウト状態ですとアプリに保存しているコンテンツが表示されなくなります。

■無料コンテンツのダウンロード
 無料コンテンツを閲覧・ダウンロードすることができなくなります。

■メールマガジンの受信
 退会処理が完了するとポンパレeブックストアからのメールマガジンは配信されなくなり、会員情報もご利用頂けません。
 なお、リクルートIDを利用した他サービスからのメールマガジンを受け取っている場合、そちらは引き続き配信されます。

【退会方法】
今すぐ退会をする場合はこちらからお手続きください。

※ポンパレeブックストアを退会しても、リクルートIDは退会されません。
  リクルートIDを退会したい場合はこちらを参照のうえ、お手続きを行ってください。


本棚・ビューアアプリについて

複数の端末で利用したい

アプリはクラウドに対応しているので、3端末まで同時に利用することが可能です。
一方の端末で読みかけの電子書籍をもう一方の端末で開くと、読んだところから読み進めることのできるシンク機能もついています。
複数端末で利用するためには、同一のリクルートIDを使用し、アプリにログインする必要があります。

【アプリのログイン方法】
(1)リクルートIDでポンパレeブックストアにログイン
(2)ポンパレeブックストアから電子書籍をダウンロードしてアプリを起動

※ポンパレeブックストアからのアプリの起動は購入した作品をダウンロードすることで可能です。


購入した本が本棚に並ばない

本棚・ビューアアプリはログインをしていただくことで、ストアでご購入頂いた本が本棚に同期されます。 以下の手順でお試しください。

1.ポンパレeブックストア(リンク:http://ponpare-ebook.jp/) にアクセス
2.右上のログインを押す
3.購入時に利用したリクルートIDとパスワードでログイン
4.右上のマイページを押す
5.購入作品一覧からコンテンツを選択
6.購入済みになっているのを確認し、アプリを起動して「読む」を押す
※ダウンロードをしたコンテンツの他、今までご購入いただいたコンテンツを全てご確認いただけます


本棚にある電子書籍を削除してしまった

もう一度ダウンロードすることによりご利用いただけます。
※一部の作品は再ダウンロード期限が設けられておりますので、ご了承下さい。


ダウンロード中に通信が切れてしまった

再ダウンロードが可能ですので、通信状態が安定している環境で、再度ダウンロードをしてください。


アプリを削除してしまった

こちらからアプリを再度インストールして頂き、再ダウンロード期間内であれば、購入された電子書籍の再ダウンロードができます。
アプリをインストール


エラーが表示され、電子書籍が閲覧できない

原因は下記が考えられます。

■アプリが最新版にアップデート出来ているかをご確認ください。

■アプリがインストールされていない場合は、こちらよりインストールをお願い致します。
アプリをインストール

■電子書籍のデータが破損している場合がございますので、こちらからお問い合わせ下さい。

お問い合わせ


不要な電子書籍を削除したい

アプリの本棚画面で、「編集」をタップしてサムネイルの×ボタンをタップすることで削除することが可能です。
ファイルを削除してもクラウド上にデータがあるので、再ダウンロード期限までは再ダウンロードすることができます。


他の電子書籍ストアで購入した本は読めるか?

ポンパレeブックストア専用のアプリとなりますので、こちらでご購入頂いたもののみのご利用となります。


オフラインでも利用可能か?

ダウンロードしたものについては、オフラインでも利用可能です。


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